De klachtenregeling kent een drietal stappen:
Allereerst kunt u met uw klacht terecht bij mijzelf en is het belangrijk voor het therapeutisch proces dat u niet gaat “stapelen”. U krijgt alle ruimte om uw klacht uit te spreken. De meeste klachten zullen op deze wijze worden opgelost.
Hiernaast bestaat de mogelijkheid om een van de psychotherapeuten uit mijn intervisiegroep te spreken, ten einde uw klacht zo goed mogelijk bespreekbaar te maken en af te handelen. U kunt erop rekenen dat deze zorgverlener zoveel mogelijk een neutrale positie inneemt.
Als de bovenstaande mogelijkheden niet tot een oplossing leiden, kunt u uw klacht deponeren bij een van de beroepsverenigingen, waarbij ik ben aangesloten. Ditzelfde geldt als zich geschillen voordoen. Als psychotherapeut ben ik verplicht u deze informatie te verstrekken. U vindt de betreffende beroepsverenigingen onder het kopje “registraties”.